Office 365 Support and Recovery Assistant (SaRA)

SaRA это мощная утилита выпущенная командой Outlook для помощи в диагностики проблем в работе ряда продуктов MS. Часть проблем SaRA может решить самостоятельно, для других может предложить решение. Отсюда же Вы можете инициировать запрос в службу поддержки MS.
Из предлагаемого набора продуктов нас интересует два:

• CRM Outlook Client
• CRM Online

Для них утилита может проверить правильность установки и конфигурации, проблемы в среде развертывания и т.д.

Т.к. диагностика так или иначе связана с Outlook’ом, то он должен стоять на машине, где запускается утилита.

Для использования:

• Скачайте и запустите SaRA: http://aka.ms/crmocblog
• Введите свои учетные данные.
• Выберите интересующий продукт и пройдитесь по шагам мастера.