Выбор электронного адреса для отправки писем

И CRM 2011 всегда используют основной адрес электронной почты (emailaddress1) при отправке электронного письма. Хотя при получении электронных писем, CRM правильно сопоставит адрес отправителя электронной почты с любым адресом получателя электронной почты из CRM.

Допустим у каждого Контакта может быть до трех валидных адресов электронной почты и для каждого из них требуется указать, на какой из этих трех адресов следует слать электропочту.

Решение заключается в использовании плагина на шаге Pre для события Send электронной почты.

Рассмотрим подробнее как это сделать:

• Вынесите на форму все три стандартных поля e-mail’а;
• Добавьте к Контакту новый пиклист new_emailpreference (и также вынесите его на форму) со значениями:
• Электропочта 1: 100 000 000
• Электропочта 2: 100 000 001
• Электропочта 3: 100 000 002
• Создайте новый плагин с таким кодом:

  using System;
  using System.Diagnostics;
  using System.Linq;
  using System.ServiceModel;
  using Microsoft.Xrm.Sdk;
  using Microsoft.Xrm.Sdk.Query;
  using Microsoft.Xrm.Sdk.Messages;
  
  namespace preSend
  {
      public class MyPlugin : IPlugin
      {
          public void Execute(IServiceProvider serviceProvider)
          {
              IPluginExecutionContext context = (IPluginExecutionContext)serviceProvider.GetService(typeof(IPluginExecutionContext));
              IOrganizationServiceFactory factory = (IOrganizationServiceFactory)serviceProvider.GetService(typeof(IOrganizationServiceFactory));
              IOrganizationService service = factory.CreateOrganizationService(context.UserId); // null for SYSTEM user, otherwise User Guid
             
              Guid emailId = (Guid)context.InputParameters["EmailId"];
  
              try
              {
                  // Возвращаем электропочту
                  var email = service.Retrieve("email", emailId, new ColumnSet(true));
                  if (email.Contains("to"))
                  {
                      EntityCollection activityParties = (EntityCollection)email["to"];
                      
                      // Просматриваем всех получателей электропочты
                      foreach (var activtyParty in activityParties.Entities)
                      {
                          // Если оплучатель Контакт...
                          if (activtyParty.Contains("partyid") && ((EntityReference)activtyParty["partyid"]).LogicalName == "contact")
                          {
                              // ... возвращаем его адреса электронной почты
                              var contact = service.Retrieve("contact",
                                  ((EntityReference)activtyParty["partyid"]).Id,
                                  new ColumnSet(
                                      new string[] 
                                      { "emailaddress1",
                                        "emailaddress2",
                                        "emailaddress3",
                                        "new_emailpreference" }));
  
                              if (contact.Contains("new_emailpreference") && contact["new_emailpreference"] != null)
                              {
                                  // Если выбран второй или третий предпочитаемы адрес электронной почты - заменяем его в получаетелях
                                  if (((OptionSetValue)contact["new_emailpreference"]).Value == 100000001)
                                  {
                                      if (contact.Contains("emailaddress2") && ((string)contact["emailaddress2"]) != null)
                                      {
                                          activtyParty["addressused"] = (string)contact["emailaddress2"];
                                      }
                                  }
                                  else if (((OptionSetValue)contact["new_emailpreference"]).Value == 100000002)
                                  {
                                      if (contact.Contains("emailaddress3") && ((string)contact["emailaddress3"]) != null)
                                      {
                                          activtyParty["addressused"] = (string)contact["emailaddress3"];
                                      }
                                  }
                              }
                          }
                      }
  
                      // Обновляем отправляемую электропочту
                      service.Update(email);
                  }
              }
              catch (Exception ex)
              {
                  throw new InvalidPluginExecutionException(String.Format("Ошибка: {0}{1}{2}", ex.Message, Environment.NewLine, ex.StackTrace));
              }
          }
      }
  }
  

  Этот код делает следующее:

• Из входящих параметров получает email;
• Просматривает в цикле всех получателей письма (по полю Кому);
• Для каждого Контакта, который найден среди получателей, запрашиваем его адреса электронной почты и предпочитаем адрес отправки;
• Если для Контакта предпочитаем адрес отличается от первого, подставляет в поле.
• Зарегистрируйте плагин в CRM для объекта email на стадии Pre и событии Send.

Зетс олл… создаем письмо и отправляем…