Демонстрационное приложение, которое показывает как подружить CRM и Twitter.

Еще одно приложение выпущенное в рамках весеннего релиза. Предназначено в основном для автоматизации работы операторов контакт- и call-центров.

В рамках Весеннего обновления CRM Microsoft выпустила новый продукт — Microsoft Social Listening. Это облачный сервис для мониторинга и анализа социальных сетей. О нем сегодня и пойдет речь…

И т.д. и т.п. 🙂

Новенький CRM 🙂

Зетс ол… 🙂 Последняя серия о CRM 2013, включающая этюды не вошедшие в другие эпизоды.

Последняя большая серия нововведений CRM 2013 — о разработке…

Устанавливаем кучу CRM’ных приложений для мобильных платформ.

Исследуем платформу CRM 2013: новые разновидности Бизнес-процессов, сервисы и скуль.

Вторая серия по функционалу: Группы доступа, Процессы, Bing Mao, Социальная панель, Правила поиска дубликатов и вложениые Представления.

Продолжаем рассматривать новый функционал CRM 2013. В этой серии нас ждут: новые типы форм, новые и старые поля, а также их свойства.

Первый эпизод о CRM 2013 посвящен изменившемуся интерфейсу.

Начало очередного цикла статей посвященных нововведениям CRM 2013.